Zitat
Die meisten Firmen hier sind kleine bis kleinste Familienbetriebe und jeder Hersteller und Händler braucht neue Kunden, aber auch Luft zum Atmen.
Das Problem ist, dass eine KWA im Bereich oberhalb von, sagen wir mal 2 KW, schon eine ziemlich komplexe Angelegenheit ist, die ein Kleinbetrieb oft nicht in den Griff bekommt. Du kennst den Markt sehr viel besser als ich, und Du könntest sicherlich Dutzende Firmen nennen, die nach kürzester Zeit wieder verschwunden sind. Das gilt übrigens genauso hier in Frankreich. Bei mir stehen in der Nachbarschaft drei wenige Monate alte 10 KW Anlagen eines französischen Herstellers. Sie stehen - defekt! Und den Hersteller gibt es nicht mehr. Nun "sitzen" die Besitzer auf 35 000 Euro Verlust.
Will sagen, viele Geschäftstüchtige wittern Morgenluft in Sachen KWA, ohne ein zuverlässiges Produkt anbieten zu können, ohne über das nötige Knowhow zu verfügen und ohne einen entsprechenden Kundenservice anzubieten. Der Markt ist chaotisch, ohne Qualitätskontrolle, zumeist ohne Zertifikate, ohne befriedigende Garantieleistungen, ohne Sicherheit für den Kunden.
Ich würde wetten, wenn einmal ein seriöses Institut die Kundenzufriedenheit in Sachen KWA testete, es kämen verheerende Ergebnisse dabei heraus. Ich habe mehrfach in Threads hier dazu aufgefordert, über langfristig gute Erfahrungen mit Modellen oder Herstellern zu berichten. Ergebnis: nahe null...
Um auf den Ausgangspunkt zurück zu kommen: Mit einer Firma, die meine Anfrage als Kunde nicht
binnen einer Woche beantwortet, würde ich nie zusammenarbeiten!
Dieter